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Sviluppare la capacità di comunicare nei contesti organizzativi

3 Giugno 2019

PROGRAMMA:

 

PRIMA GIORNATA

I fondamentali nel comunicare

Esercitazione analogica sulla comunicazione come scambio di informazioni

Debriefing: gli “ingredienti” della comunicazione, punti di attenzione e criticità

Consulenza d’aula ai partecipanti sui diversi strumenti di comunicazione interna

SECONDA GIORNATA

Il colloquio

Role playing sul colloquio (con il collaboratore, con il cliente, …)

Debriefing:  ascolto, immedesimazione, empatia

Consulenza d’aula ai partecipanti sui propri colloqui

TERZA GIORNATA

La comunicazione come processo negoziale

Esercitazione analogica sulla negoziazione e l’influenza

Debriefing: un buon negoziato secondo un approccio win-win

Consulenza d’aula ai partecipanti sui momenti di negoziato

Relatore: Stefano Gheno – Professore a contratto di psicologia delle risorse umane- Università Cattolica del S. Cuore – Facoltà di Scienze politiche e sociali

Crediti: 12 CFP

Massimo partecipanti: 15

Minimo partecipanti: 10

Costo:corso a pagamento

Organizzatore

ANCL
Telefono:
02 58317241
Email:
anclupmilano@anclmilano.it
Sito web:
ancl-mi.it

Luogo

ANCL UP Milano
Via Aurispa 7
Milano, Italia
Telefono:
02 58317241
Sito web:
ancl-mi.it

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