Supporto e Contatti

Per necessità di assistenza tecnica potete contattarci scrivendo a info@namirial.com.

Provvederemo a rispondervi al più presto.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 18.00

Guida all'uso della piattaforma

ANCL U.P. MILANO mette a disposizione alcuni documenti in formato PDF che illustrano passo passo tutte le procedure necessarie per una corretta visione della Formazione On-Line.

 

REQUISITI TECNICI

La porta 554 sul protocollo HTTP deve essere aperta per la corretta visualizzazione streaming dei filmati: controllate eventuali firewall e/o antivirus. I Sistemi Operativi abilitati sono:

Microsoft Windows 7 / Vista / XP SP2, SP3 / 2000 SP4 + (KB 891861) - Plugin Silverlight

Apple OS 10.4.11 e versioni più recenti + Plugin Silverlight

Linux non ancora abilitato poichè in attesa del Plugin Moonlight 4

REQUISITI HARDWARE PER USUFRUIRE DEL SERVIZIO

Per sistemi Microsoft Windows: Processore intel Pentium4 1,6Ghz o superiore / Amd XP 1400+ o superiore - Ram almeno 512MByte - Spazio su disco non richiesto per la fruizione del materiale audiovisivo in modalita streaming - Schermo con risoluzione video almeno 1024*768 o superiore

Per sistemi Apple MAC OSx: Processore PPC G4, G5 o Intel based - Ram almeno 512MByte - Spazio su disco non richiesto per la fruizione del materiale audiovisivo in modalita streaming - Schermo con risoluzione video almeno 1024*768 o superiore

COLLEGAMENTO INTERNET

Si consigliano connessioni ADSL A 640KB o superiori.
Connessioni 3G HSDPA e HSUPA (1.6/3.6/7.2 Mb/s) tramite operatori telefonini mobili.
Connessioni 3G UMTS (solo se connessi a 800 Kb/s) tramite operatori telefonini mobili.

BROWSER COMPATIBILI

Per sistemi Microsoft Windows:

IE versione 6 e superiore
Mozilla Firefox versione 2 e superiore
Google Chrome versione 2 e superiore
Opera versione 9 e superiore

Per sistemi Apple Mac OSx:

Safari versione 6 e superiore